Politica de retur

    Serviciul „30 de zile drept de retur” este valabil atat pentru persoanele fizice, cat si pentru persoanele juridice ce au achizitionat produse de la SC ANSA URBAN BRAND SRL.

     Procedura de returnare a produsului 

          – Solicitarea returnarii produselor sa se faca in maxim 15 zile calendaristice de la data primirii coletului;
          – Produsul / produsele trebuie returnate in aceeasi stare in care au fost livrate (rugam sa trimiteti produsul in ambalajul original cu toate accesoriile primite);
          – Produsele achizitionate sub forma de pachete speciale sau care beneficiaza de alte produse cadou nu se pot returna individual ci tot sub forma de pachet sau impreuna cu produsul cadou;
          – In cazul in care achizitia generaza un cupon cadou, si acesta a fost folosit, returnarea contravalorii produselor va fi efectuata cu scaderea valorii cuponului;
          – In termen de maxim 15 zile lucratoare de la primirea coletului in depozitul nostru va vom rambursa suma reprezentand valoarea produselor returnate de dumneavoastra in contul specificat, ( returnarea banilor se va efectua doar prin transfer bancar);

    Costurile de transport aferente trimiterii returului/schimbului de către dvs la noi este suportat de către dvs.

În cazul în care nu respectați condițiile de retur, precizate mai sus, nu vom accepta returul dumneavoastră.

.

     Returnarea banilor:

     In cazul in care sunt respectate conditiile de retur,  SC ANSA URBAN BRAND SRL, se angajeaza sa returneze beneficiarului suma achitata pentru produsul returnat, in maximum 15 zile de la receptionarea produsului de catre vanzator.